Desde junho/26, eu e minha amiga Rafaela Araújo cuidamos da gestão do Instagram da Casa Doggy, uma creche e hotel para cães em Botafogo (RJ).
Quando entramos, a creche já tinha o que muita marca pequena não tem: identidade visual consolidada e um acervo de conteúdo rico, cheio de material de bastidor genuíno. Mas faltava estratégia e consistência por trás disso. Então trouxemos:
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Posicionamento e tom de voz definidos
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Temas organizados em editorias claras
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Calendário editorial mensal
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Bio, destaques e links reorganizados
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Manual de SAC personalizado para a equipe de atendimento
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Relatório mensal com insights para além do Instagram
AUplicando na prática:
Como é a Casa Doggy?
Posts institucionais fixados no perfil (feed e stories) explicando os serviços de creche, hospedagem, adestramento e banho, atuando como porta de entrada para novos seguidores.
Engajamento e branding
Conteúdos usam o humor para gerar identificação e compartilhamento, unindo datas do calendário a provas sociais do dia a dia da creche e valorizando a evolução e o vínculo construído ao longo do tempo.
Autoridade em bem-estar animal
Conteúdo que mostra que o cuidado da Casa Doggy vai além do tempo na creche, fortalecendo a credibilidade da marca como referência em bem-estar animal.
Adestramento e autividades
Conteúdos com os monitores explicando as autividades, aproximando os tutores da equipe responsável pelo dia a dia dos cães e reforçando a autoridade técnica da Casa Doggy.
E os resultados?
O problema da presença digital da Casa Doggy não era falta de conteúdo, era a ausência de estratégia que transformasse esse material em posicionamento de marca e, principalmente, em captação de novos clientes.
Com apenas 2 meses do Instagram reorganizado, a Gabriela (gestora do negócio) já relatou a captação de novos alunos e hóspedes, prova de que conteúdos bem direcionados geram resultado de negócio mesmo num perfil pequeno! :)
